الشحن والتسليم
شكراً لتسوقك معنا! ستجد أدناه جميع المعلومات التي تحتاجها حول عملية الشحن والتسليم. إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا.
وقت التجهيز
تتم معالجة الطلبات فور تأكيد الدفع.
العطلات الرسمية في حال إغلاق المتجر في العطلات الرسمية أو عطلات البنوك، ستتم معالجة الطلبات المستلمة في يوم العمل التالي للاستلام من المتجر أو التسليم حسب خيارك لإتمام الطلب.
أوقات التسليم
تختلف أوقات التسليم المقدرة بناءً على موقعك. سنقدم معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
أسعار الشحن
يتم حساب أسعار التسليم عند الدفع بناءً على موقعك وطريقة التسليم المفضلة لديك.
1. مناطق التسليم والجدولة لضمان وصول أغراضك طازجة وفي الوقت المحدد، نعمل بجدول تسليم متعدد المستويات في جميع أنحاء قطر:
-
المنطقة 1 (الدوحة المركزية): تشمل الخليج الغربي، السد، بن محمود، والمناطق المحيطة.
-
وقت التسليم: 24 ساعة.
-
وقت التسليم: 24 ساعة.
-
المنطقة 2 (الدوحة الكبرى/الضواحي): تشمل الريان، الوجبة، لوسيل، والثمامة.
-
وقت التسليم: 24–48 ساعة.
-
وقت التسليم: 24–48 ساعة.
-
المنطقة 3 (المناطق الخارجية): تشمل الخور، الوكرة، مسيعيد، ودخان.
-
وقت التسليم: نافذة مجدولة لمدة 3 أيام (يرجى الرجوع إلى تقويم Pickeasy عند الدفع).
-
وقت التسليم: نافذة مجدولة لمدة 3 أيام (يرجى الرجوع إلى تقويم Pickeasy عند الدفع).
إذا كنت تعتقد أن منطقتك ليست ضمن مناطق التسليم المذكورة أعلاه أو لديك أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا.
2. رسوم التسليم
يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على المنطقة المحددة وموقع "الدبوس" الخاص بك.
خدمة سنونو إرسال (Snoonu Send) متاحة كخيار توصيل إذا كنت تفضل ذلك ومنطقتك تقع ضمن نطاق توصيل سنونو. بمجرد استلام طلبك، سنقوم بإضافة رسوم سنونو إرسال (Snoonu Send) وإضافة المبلغ إلى فاتورتك بالإضافة إلى رقم التتبع. سيتم إرسال طلبك وتسليمك بمجرد استلام الدفعة.
تتبع الطلب
بمجرد معالجة طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر واتساب/بريد إلكتروني/رسالة نصية قصيرة. يرجى التأكد من دقة "الدبوس" الخاص بك لتجنب التأخير إذا كان طلب توصيل.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول طلبك أو التسليم، فلا تتردد في الاتصال بنا.