Pengiriman & Pengantaran

Terima kasih telah berbelanja dengan kami! Di bawah ini Anda akan menemukan semua informasi yang Anda butuhkan tentang proses pengiriman dan antar kami. Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Waktu Pemrosesan

Pesanan akan diproses segera setelah konfirmasi pembayaran.

Hari Libur Nasional Jika Toko tutup, pada hari libur resmi atau Hari Libur Bank, pesanan yang diterima akan diproses pada hari kerja berikutnya untuk pengambilan di toko atau pengiriman tergantung pada opsi pemenuhan Anda.

Waktu Pengiriman

Estimasi waktu pengiriman bervariasi tergantung pada lokasi Anda. Kami akan memberikan informasi pelacakan setelah pesanan Anda dikirim.

Ongkos Kirim

Tarif pengiriman dihitung saat checkout berdasarkan lokasi Anda dan metode pengiriman yang dipilih.

1. Zona & Jadwal Pengiriman Untuk memastikan barang Anda tiba dalam kondisi segar dan tepat waktu, kami beroperasi dengan jadwal pengiriman berjenjang di seluruh Qatar:

  • Zona 1 (Doha Pusat): Termasuk West Bay, Al Sadd, Bin Mahmoud, dan area sekitarnya.
    • Waktu Pengiriman: 24 Jam.
  • Zona 2 (Doha Raya/Pinggiran Kota): Termasuk Al Rayyan, Al Wajba, Lusail, dan Al Thumama.
    • Waktu Pengiriman: 24–48 Jam.
  • Zona 3 (Wilayah Luar): Termasuk Al Khor, Al Wakrah, Mesaieed, dan Dukhan.
    • Waktu Pengiriman: Jendela 3 Hari Terjadwal (Silakan lihat kalender Pickeasy saat checkout).

Jika Anda merasa area Anda tidak termasuk dalam area pengiriman di atas atau Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami.

2. Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman dihitung saat checkout berdasarkan Zona spesifik Anda dan lokasi "Drop Pin".

Snoonu Send tersedia sebagai opsi pengiriman jika Anda menginginkan dan area Anda berada dalam jangkauan pengiriman Snoonu. Setelah pesanan Anda diterima, kami akan menambahkan biaya Snoonu Send, menambahkan jumlah ke faktur Anda beserta nomor pelacakan. Pesanan dan pengiriman Anda akan dikirim setelah kami menerima pembayaran.

Pelacakan Pesanan

Setelah pesanan Anda diproses, Anda akan menerima pemberitahuan melalui WhatsApp/email/SMS. Pastikan "Drop Pin" Anda akurat untuk menghindari keterlambatan jika itu adalah pesanan pengiriman.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pesanan atau pengiriman Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.